Recrea FAQ
お問い合わせの多い内容を優先して掲載しています。
無料でどこまで使えますか？
freeプランでは、履歴書・職務経歴書作成の基本機能をご利用いただけます。詳細な機能差分はアプリ内のプラン画面をご確認ください。
premium_400で何が使えますか？
premium_400では、追加テンプレートや拡張機能など有料機能が利用できます。対象機能はアップデートに応じて変更される場合があります。
料金（¥400/月）と課金タイミングを教えてください。
料金は月額400円（税込）です。課金タイミングはApp StoreまたはGoogle Playの定期購読ルールに従います。
解約方法を教えてください。
解約はApp StoreまたはGoogle Playの購読管理画面から行ってください。アプリ内で解約完了はできません。
購入復元はどうすればよいですか？
同じストアアカウントで利用している場合、アプリ内の購入復元メニューからお試しください。反映しない場合はお問い合わせください。
課金が反映されない場合は？
アプリ再起動・ネットワーク確認後、購入復元をお試しください。改善しない場合は、購入日時やストア情報を添えてご連絡ください。
匿名利用からGoogle連携した場合、データはどうなりますか？
通常は既存データを引き継げるよう設計していますが、端末状態やバージョンにより例外が起きる可能性があります。重要データは事前確認をおすすめします。
書類データの保存先とセキュリティは？
入力データは、サービス運用に必要な範囲で端末またはサーバーに保存されます。通信保護やアクセス制御など、合理的な安全対策に努めています。
アカウント削除時、データはどうなりますか？
削除申請後、運用上必要な期間を経て順次削除または匿名化されます。法令対応などで一部保持が必要な場合があります。
問い合わせ方法と返信目安は？
お問い合わせは /recrea/contact からお願いします。通常2〜3営業日を目安に返信しますが、内容により前後する場合があります。